Vérifier les références

Communiquer avec les clients de l’entrepreneur

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Avant d’embaucher un entrepreneur, vous voulez savoir si l’entrepreneur a bonne réputation et répond aux attentes de ses clients. Beaucoup de personnes tiennent pour acquis que si l’entrepreneur est disposé à fournir des références, c’est qu’il doit faire du bon travail. Cela n’est pas nécessairement vrai, et dans tous les cas, il ne faut pas sous-estimer ce que vous apprendrez au sujet d’un entrepreneur, même auprès de clients satisfaits.

Document téléchargeable gratuitement :
Fiche de vérification des références des clients

Chaque entrepreneur a ses forces et ses faiblesses, et les anciens clients sont les personnes les mieux placées pour vous les faire connaître. Demandez-leur si les travaux ont été terminés à temps, dans les limites du budget prévu et à leur satisfaction.

Si l’entrepreneur ne peut ou ne veut pas vous fournir de références, vous devriez l’éliminer de votre liste.

Fiche de vérification des références des clients

Pour vous aider à communiquer avec les références de façon rapide et uniforme, télécharger la Fiche de vérification des références des clients, qui comprend d’importantes questions à poser.