Travail non terminé ou de piètre qualité
Que faire si vous faites le paiement à l’avance et que le travail n’est pas fait selon les règles ou est de piètre qualité? Que faire si vous êtes victime de fraude? Sans contrat écrit ni reçu pour le paiement, vous risquez d’avoir beaucoup de mal à prendre des mesures pour protéger vos intérêts.
Cela peut sembler injuste, mais ce sera votre parole contre celle de l’entrepreneur. Dans la grande majorité des cas où un compromis est impossible, les propriétaires perdent leur argent et doivent vivre avec la frustration de devoir payer un autre entrepreneur pour terminer les travaux convenablement.
Si vous décidez de poursuivre l’entrepreneur (ce sera peut-être votre seul recours), le fait de ne pas avoir de contrat écrit pourra être problématique. Le juge devra déterminer quelle était l'entente d'après les témoignages et, dans un cas comme dans l’autre, le résultat pourrait ne pas vous plaire. À l’occasion, le propriétaire pourrait même faire face à des amendes et à des mesures judiciaires prises par des organismes gouvernementaux.
Si le fait d’avoir un contrat écrit ne prévient pas tous les problèmes, cela peut tout de même les rendre moins probables, beaucoup plus faciles à résoudre, et ce, à moindre coût. Un contrat prévient les malentendus et vous place en meilleure position pour exiger un service satisfaisant si l’entrepreneur vous déçoit.